よくあるご質問

返品条件について教えてください。

基本的に返品は受け付けておりませんが、当方の制作段階で明らかに不備があった場合は、返金または交換処理をさせて頂きます。その際は丁寧に対応させて頂きます。

領収書の発行はできますか？

お振込みの場合や、コンビニ決済をご利用の場合は、その控えを領収書として使用できますので、当方からの領収書の発行はいたしません。
クレジットカードでのご購入の場合で、領収書の発行が必要な場合は、注文時の備考欄に「領収書発行依頼」の旨を記載し、宛名と但書を入力して下さい。
尚、領収書はPDFファイルでの送信となります。

製品の色の誤差について。

画面で見る色合いと、実際に届く製品の色合いが若干異なる場合があります。
また、制作時のロットによっても若干の差異がある場合があります。ご了承ください。

注文キャンセルについて教えてください。

ご発注頂いた瞬間から製品の制作が始まっています。完全受注生産ですので、お客様都合のキャンセルはお受けできません。
また、料金前払いを選択された場合、注文から10日たってもお振込みを確認できない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

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